결제 취소하고 싶어요. | Rhythm Hive
Rhythm Hive FAQ 결제
결제 취소하고 싶어요.

결제 완료 후 구매를 취소하고 싶은 경우에는  
구매한 상품을 수령하지 않았거나 또는 사용하지 않은 상태에서만 도움을 드릴 수 있습니다.
 

■ Google Play Store(Android) 문의 접수 방법
* 1:1문의 바로 가기 : https://rhythmhive.oqupie.com/portals/1051/inquiry?type=6044

- [결제 취소 요청(Google Play Store] 카테고리로 접수

 

■ App Store(iOS) 문의 접수 방법
 
* 1:1문의 바로 가기 https://rhythmhive.oqupie.com/portals/1051/inquiry?type=6043

- [결제 취소 요청(App Store] 카테고리로 접수

 

단, App Store(iOS)의 경우 모든 결제를 애플 측에서 처리하고 있기 때문에 

결제로 획득한 아이템 회수 확인을 안내 받으신 후 별도로 애플 고객센터로 직접 요청해 주셔야 합니다. 

 

■ App Store 결제 취소 요청

1. https://reportaproblem.apple.com/ 접속

2. 결제한 애플 ID로 로그인

3. 취소를 원하는 구매 목록 오른쪽 [문제 신고] 클릭

4. 결제 취소 사유 선택 후 내용 작성

5. [제출] 클릭 

    

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